随着市场增速的放缓，快消品已迈入存量争夺的时代，市场竞争日益激烈，品牌商的竞争逐步从以产品、渠道为中心向以消费者为中心转变。然而，消费者的差异化需求日益明显，特别是Z世代消费者，他们更加注重个性化需求。因此，品牌商需要强化产品创新能力，以应对市场竞争以及日益分化的消费群体需求。

同时，随着移动互联网的快速发展，社交、新闻、购物、短视频、直播等线上触点与日俱增，再加上互联网流量红利的终结，流量成本不断攀升，使得在预算投入保持不变的情况下，全渠道触达消费者变得越来越难。因此，品牌商需要提高消费者触达精准性，提高转化效率。此外，由于产品同质化严重，消费者品牌切换成本低，品牌商需要提高用户精细化运营能力，提高用户全生命周期价值。

再者，对于快消品来说，线下依然是产品销售的主要渠道，占比七成以上。然而，传统渠道距离消费者通路较长，品牌商难以及时获得产品在零售终端的动销情况和市场反馈情况，无法对市场变化快速做出反应。与此同时，品牌商每年都会在线下投入大量营销费用，然而这些费用往往处于黑盒子的状态，品牌商难以掌控营销活动的执行情况，整体资金使用效率低下。因此，需要借助数字化手段提高传统渠道管控能力。

爱分析认为，鉴于快消品便利性、视觉化产品以及品牌忠诚度不高的特点，品牌商数字化的重点在产品创新、营销数字化、渠道数字化三个方面，主要呈现以下趋势：

1.越来越多的品牌商会借助数字化工具，提高新品创新速度和新品创新成功率。一方面，通过市场洞察、消费者洞察，帮助品牌商了解消费趋势及市场竞争格局，明确创新方向；另一方面，通过数字化工具提高概念测试、产品测试、包装测试等测试效率，缩短研发周期。消费者共创将日益成为产品创新的主流模式。

2.围绕消费者购物旅程开展全链路营销和精细化运营服务，日益成为品牌商的共识。鉴于京东、天猫、字节等平台相对比较封闭，品牌商主要基于微信生态体系开展私域流量运营，通过分析用户交易数据和行为数据，对用户开展个性化运营，增强用户粘性，提高转化率。

3.目前，传统线下渠道数字化尚处于探索阶段，但已逐步成为品牌商关注的重点。现阶段，传统渠道数字化的主要方式包括终端门店洞察、门店动销数据分析以及营销活动管理等，以提高品牌商对传统渠道的管控能力。

报告：2021年快消品牌商数字化厂商全景报告-20210728

作者：爱分析

本报告共56页，节选如下：

受篇幅限制，仅显示部分内容

下载完整报告