工业4.0时代，加快数字化建设、发展数字经济、加速数字产业化和产业数字化、推动数字经济和实体经济深度融合，已经成为全球经济发展的重要趋势。

截至2021年6月底，中国在线办公用户人数达到3.8亿，较2020年12月增长约3,500万人，在线办公市场依然活跃。在线办公作为企业数字化转型的一个切入点，可以推动企业提升信息化、智能化、自动化建设与管理水平，预计到2021年底，我国在线办公用户规模将超过4.3亿人。

现阶段，越来越多的行业开始关注线上业务，在加速拓展新商业模式的同时，提速全渠道管理。以银行业、保险业为例，近年来监管机构相继出台政策支持行业相关业务线上化、智能化发展。

云端服务市场增速呈井喷之势。数据显示，2020年中国云端服务市场规模达到1,429.6亿元人民币，预计到2024年整体市场规模将达到3,507.3亿元人民币。

自2012年起，私有云市场率先发力，云计算市场规模快速扩张。数据显示，SaaS市场规模预计从2018年的200亿元增长至2024年的295.4亿元，年复合增长率约6.67%。以新零售为例，随着互联网产业的快速发展，其引领的消费市场模式创新将层出不穷，企业业务在线化与业务创新进一步释放云计算需求，预计未来中国云端服务市场规模将保持快速增长。

本报告发布时间20220210

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